사업공고

사업공고 상세 내용
공고 [BMT 공고] 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고 2021.06.03

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고

 

당사는 다음과 같이 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축에 대한 BMT를 실시하고자 하오니 참가 희망 업체는 참고하여 주시기 바랍니다.

 

- 다 음 -

 

1. 목적

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 관련 STT 솔루션의 BMT를 실시하여 당사의 기준에 적합한 기능 및 성능을 검증하고, 향후 본 사업에 대한 제안 자격을 부여하고자 함

 

2 주요내용

     가. 접수기간 : 2021.06.11.(금) 16시까지 (기일 및 시간 준수 바람)

          1) 사전 설명회 개최 시간 : 2021.06.11.(금) 17:00 ~ 18:00, 1시간

          2) 사전 설명회 개최 장소 : 우리에프아이에스 BPR 3301~302호 회의실

                                                  (업체별 대표 2명 이내만 참석 가능)

          3) BMT 실시 및 평가 : 2021.06.16.(수) (당사, 우리카드 일정 따라 조정 가능)

     . 접수방법 : 담당자에게 참가 공문 및 관련 제출 서류 일체

     . 참가자격

          1) 타 금융사 상담품질관리 구축 또는 유사 사업 납품실적을 보유한 업체

              (납품실적 증명원 제출 필수)

          2) BMT 수행을 위한 기기 및 인력 지원 가능 업체

               - 참여업체는 장비, 솔루션, 인력을 BMT 기간 동안 무상 제공하여야 함

          3) 상담품질관리 솔루션(STT, TA, QA/QC ) 관련 연구소 및 개발팀을 보유한 업체

          4) 공고일 현재 우리금융그룹으로부터 부적격업체로 제재를 받고 있지 아니한 업체

     . 평가부문

          1) 제공된 녹취파일에 대한 STT 인식률 및 처리속도 등의 성능평가

          2) 제안 솔루션의 구성방식, 주요기능, 관리기능에 대한 기능평가

     . 제출서류

          1) BMT 참가 의뢰 공문(제품명 본문에 표기) 1

          2) BMT 참가 확인서 1, BMT 참가 서약서 1

          3) 참가 솔루션 사양서(상세) 1

               - 납품 실적(관련 솔루션 납품실적 증명원 제출 필수) 1

               - 담당자 연락처/메일주소 1

 

3. 참가업체 준수사항

     . BMT 과정 중 취득한 지식, 자료, 문서 등은 당사의 승인 없이 외부에 공개하거나 제공할 수 없으며, BMT 종료 직후 파기해야 함

     . 당사는 STT 수행을 위한 녹취파일과 녹취록을 제공하며, 참가업체는 장비, 솔루션, 인력 등을 준비해야 함

     . 본 건과 관련하여 결정된 사항에 대하여 어떠한 이의를 제기하지 않아야 함

     . BMT 제안 솔루션과 향후 본 사업 제안 솔루션은 동일하거나 이상의 사양으로 하여야 함

     . BMT 환경(구성 및 스펙)이 사전제시한 사양과 실제준비 사양이 상이한 경우 평가결과에 반영될 수 있음

 

4. 기타사항

     . BMT 세부 기능평가 항목은 사전 설명회 시 제공하도록 함

     . 기타 문의 사항은 우리에프아이에스 카드DT개발부 이도영 과장 (02-3151-4359)에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 


[붙  임] 1. BMT 참가 확인서  1부

             2. BMT 참가 서약서  1부.  .

첨부파일:

붙임1. BMT 참가 확인서.hwp

붙임2. BMT 참가 서약서.hwp

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공고 [BMT 공고] 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고 2021.06.03

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고

 

당사는 다음과 같이 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축에 대한 BMT를 실시하고자 하오니 참가 희망 업체는 참고하여 주시기 바랍니다.

 

- 다 음 -

 

1. 목적

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 관련 STT 솔루션의 BMT를 실시하여 당사의 기준에 적합한 기능 및 성능을 검증하고 향후 본 사업에 대한 제안 자격을 부여하고자 함

 

2 주요내용

     가. 접수기간 : 2021.06.11.(금) 16시까지 (기일 및 시간 준수 바람)

          1) 사전 설명회 개최 시간 : 2021.06.11.(금) 17:00 ~ 18:00 1시간

          2) 사전 설명회 개최 장소 : 우리에프아이에스 BPR 3301~302호 회의실

                                                  (업체별 대표 2명 이내만 참석 가능)

          3) BMT 실시 및 평가 : 2021.06.16.(수) (당사 우리카드 일정 따라 조정 가능)

     . 접수방법 : 담당자에게 참가 공문 및 관련 제출 서류 일체

     . 참가자격

          1) 타 금융사 상담품질관리 구축 또는 유사 사업 납품실적을 보유한 업체

              (납품실적 증명원 제출 필수)

          2) BMT 수행을 위한 기기 및 인력 지원 가능 업체

               - 참여업체는 장비 솔루션 인력을 BMT 기간 동안 무상 제공하여야 함

          3) 상담품질관리 솔루션(STT TA QA/QC ) 관련 연구소 및 개발팀을 보유한 업체

          4) 공고일 현재 우리금융그룹으로부터 부적격업체로 제재를 받고 있지 아니한 업체

     . 평가부문

          1) 제공된 녹취파일에 대한 STT 인식률 및 처리속도 등의 성능평가

          2) 제안 솔루션의 구성방식 주요기능 관리기능에 대한 기능평가

     . 제출서류

          1) BMT 참가 의뢰 공문(제품명 본문에 표기) 1

          2) BMT 참가 확인서 1 BMT 참가 서약서 1

          3) 참가 솔루션 사양서(상세) 1

               - 납품 실적(관련 솔루션 납품실적 증명원 제출 필수) 1

               - 담당자 연락처/메일주소 1

 

3. 참가업체 준수사항

     . BMT 과정 중 취득한 지식 자료 문서 등은 당사의 승인 없이 외부에 공개하거나 제공할 수 없으며 BMT 종료 직후 파기해야 함

     . 당사는 STT 수행을 위한 녹취파일과 녹취록을 제공하며 참가업체는 장비 솔루션 인력 등을 준비해야 함

     . 본 건과 관련하여 결정된 사항에 대하여 어떠한 이의를 제기하지 않아야 함

     . BMT 제안 솔루션과 향후 본 사업 제안 솔루션은 동일하거나 이상의 사양으로 하여야 함

     . BMT 환경(구성 및 스펙)이 사전제시한 사양과 실제준비 사양이 상이한 경우 평가결과에 반영될 수 있음

 

4. 기타사항

     . BMT 세부 기능평가 항목은 사전 설명회 시 제공하도록 함

     . 기타 문의 사항은 우리에프아이에스 카드DT개발부 이도영 과장 (02-3151-4359)에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 


[붙  임] 1. BMT 참가 확인서  1부

             2. BMT 참가 서약서  1부.  .

첨부파일:

붙임1. BMT 참가 확인서.hwp

붙임2. BMT 참가 서약서.hwp

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