사업공고

사업공고 상세 내용
공고 [BMT 공고] 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고 2021.06.03

【우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고】

 

당사는 다음과 같이 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축에 대한 BMT를 실시하고자 하오니 참가 희망 업체는 참고하여 주시기 바랍니다.

 

- 다 음 -

 

1. 목적

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 관련 STT 솔루션의 BMT를 실시하여 당사의 기준에 적합한 기능 및 성능을 검증하고, 향후 본 사업에 대한 제안 자격을 부여하고자 함

 

2 주요내용

     가. 접수기간 : 2021.06.11.(금) 16시까지 (기일 및 시간 준수 바람)

          1) 사전 설명회 개최 시간 : 2021.06.11.(금) 17:00 ~ 18:00, 1시간

          2) 사전 설명회 개최 장소 : 우리에프아이에스 BPR 3층 301~302호 회의실

                                                  (업체별 대표 2명 이내만 참석 가능)

          3) BMT 실시 및 평가 : 2021.06.16.(수) (당사, 우리카드 일정 따라 조정 가능)

     나. 접수방법 : 담당자에게 참가 공문 및 관련 제출 서류 일체

     다. 참가자격

          1) 타 금융사 상담품질관리 구축 또는 유사 사업 납품실적을 보유한 업체

              (납품실적 증명원 제출 필수)

          2) BMT 수행을 위한 기기 및 인력 지원 가능 업체

               - 참여업체는 장비, 솔루션, 인력을 BMT 기간 동안 무상 제공하여야 함

          3) 상담품질관리 솔루션(STT, TA, QA/QC 등) 관련 연구소 및 개발팀을 보유한 업체

          4) 공고일 현재 우리금융그룹으로부터 부적격업체로 제재를 받고 있지 아니한 업체

     라. 평가부문

          1) 제공된 녹취파일에 대한 STT 인식률 및 처리속도 등의 성능평가

          2) 제안 솔루션의 구성방식, 주요기능, 관리기능에 대한 기능평가

     마. 제출서류

          1) BMT 참가 의뢰 공문(제품명 본문에 표기) 1부

          2) BMT 참가 확인서 1부, BMT 참가 서약서 1부

          3) 참가 솔루션 사양서(상세) 1부

               - 납품 실적(관련 솔루션 납품실적 증명원 제출 필수) 1부

               - 담당자 연락처/메일주소 1부

 

3. 참가업체 준수사항

     가. BMT 과정 중 취득한 지식, 자료, 문서 등은 당사의 승인 없이 외부에 공개하거나 제공할 수 없으며, BMT 종료 직후 파기해야 함

     나. 당사는 STT 수행을 위한 녹취파일과 녹취록을 제공하며, 참가업체는 장비, 솔루션, 인력 등을 준비해야 함

     다. 본 건과 관련하여 결정된 사항에 대하여 어떠한 이의를 제기하지 않아야 함

     라. BMT 제안 솔루션과 향후 본 사업 제안 솔루션은 동일하거나 이상의 사양으로 하여야 함

     마. BMT 환경(구성 및 스펙)이 사전제시한 사양과 실제준비 사양이 상이한 경우 평가결과에 반영될 수 있음

 

4. 기타사항

     가. BMT 세부 기능평가 항목은 사전 설명회 시 제공하도록 함

     나. 기타 문의 사항은 우리에프아이에스 카드DT개발부 이도영 과장 (02-3151-4359)에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 


[붙  임] 1. BMT 참가 확인서  1부

             2. BMT 참가 서약서  1부.  끝.

첨부파일:

붙임1. BMT 참가 확인서.hwp

붙임2. BMT 참가 서약서.hwp
이전글 "2021년 IT서비스 위탁(일반경영관리 업무) 계약" 제안 요청 재공고 2021.05.28
다음글 “(그룹공동) 환경관리 시스템 구축” 제안 요청 공고 2021.06.24
목록 인쇄
사업공고 상세 내용
공고 [BMT 공고] 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고 2021.06.03

【우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 BMT 실시 공고】

 

당사는 다음과 같이 우리카드 상담품질관리시스템 통합구축에 대한 BMT를 실시하고자 하오니 참가 희망 업체는 참고하여 주시기 바랍니다.

 

- 다 음 -

 

1. 목적

우리카드 상담품질관리시스템 통합구축 관련 STT 솔루션의 BMT를 실시하여 당사의 기준에 적합한 기능 및 성능을 검증하고 향후 본 사업에 대한 제안 자격을 부여하고자 함

 

2 주요내용

     가. 접수기간 : 2021.06.11.(금) 16시까지 (기일 및 시간 준수 바람)

          1) 사전 설명회 개최 시간 : 2021.06.11.(금) 17:00 ~ 18:00 1시간

          2) 사전 설명회 개최 장소 : 우리에프아이에스 BPR 3층 301~302호 회의실

                                                  (업체별 대표 2명 이내만 참석 가능)

          3) BMT 실시 및 평가 : 2021.06.16.(수) (당사 우리카드 일정 따라 조정 가능)

     나. 접수방법 : 담당자에게 참가 공문 및 관련 제출 서류 일체

     다. 참가자격

          1) 타 금융사 상담품질관리 구축 또는 유사 사업 납품실적을 보유한 업체

              (납품실적 증명원 제출 필수)

          2) BMT 수행을 위한 기기 및 인력 지원 가능 업체

               - 참여업체는 장비 솔루션 인력을 BMT 기간 동안 무상 제공하여야 함

          3) 상담품질관리 솔루션(STT TA QA/QC 등) 관련 연구소 및 개발팀을 보유한 업체

          4) 공고일 현재 우리금융그룹으로부터 부적격업체로 제재를 받고 있지 아니한 업체

     라. 평가부문

          1) 제공된 녹취파일에 대한 STT 인식률 및 처리속도 등의 성능평가

          2) 제안 솔루션의 구성방식 주요기능 관리기능에 대한 기능평가

     마. 제출서류

          1) BMT 참가 의뢰 공문(제품명 본문에 표기) 1부

          2) BMT 참가 확인서 1부 BMT 참가 서약서 1부

          3) 참가 솔루션 사양서(상세) 1부

               - 납품 실적(관련 솔루션 납품실적 증명원 제출 필수) 1부

               - 담당자 연락처/메일주소 1부

 

3. 참가업체 준수사항

     가. BMT 과정 중 취득한 지식 자료 문서 등은 당사의 승인 없이 외부에 공개하거나 제공할 수 없으며 BMT 종료 직후 파기해야 함

     나. 당사는 STT 수행을 위한 녹취파일과 녹취록을 제공하며 참가업체는 장비 솔루션 인력 등을 준비해야 함

     다. 본 건과 관련하여 결정된 사항에 대하여 어떠한 이의를 제기하지 않아야 함

     라. BMT 제안 솔루션과 향후 본 사업 제안 솔루션은 동일하거나 이상의 사양으로 하여야 함

     마. BMT 환경(구성 및 스펙)이 사전제시한 사양과 실제준비 사양이 상이한 경우 평가결과에 반영될 수 있음

 

4. 기타사항

     가. BMT 세부 기능평가 항목은 사전 설명회 시 제공하도록 함

     나. 기타 문의 사항은 우리에프아이에스 카드DT개발부 이도영 과장 (02-3151-4359)에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 


[붙  임] 1. BMT 참가 확인서  1부

             2. BMT 참가 서약서  1부.  끝.

첨부파일:

붙임1. BMT 참가 확인서.hwp

붙임2. BMT 참가 서약서.hwp
이전글 "2021년 IT서비스 위탁(일반경영관리 업무) 계약" 제안 요청 재공고 2021.05.28
다음글 “(그룹공동) 환경관리 시스템 구축” 제안 요청 공고 2021.06.24
목록
사이트맵

Home

사이트맵